Cómo armar un paquete con un solo link de pago en Terra

¿Qué es un paquete y en qué se diferencia de un itinerario?

Un itinerario es un plan de viaje día a día: experiencias, lugares y horarios, con un link público que puedes compartir con el viajero y editar cuando cambian los planes, manteniendo el mismo link. Un paquete, en cambio, es la versión vendible de ese plan: varias experiencias empaquetadas juntas, con un desglose por experiencia y un solo link de pago.

La diferencia práctica es esta: el itinerario es para planear y mostrar; el paquete es para cobrar. En Terra, el motor de reservas con IA de Skyline, armas primero el itinerario con el viajero (o lo generas por chat) y, cuando está listo, lo conviertes en un paquete con un clic. El viajero ve exactamente qué está pagando, experiencia por experiencia, pero solo tiene que hacer un pago.

Imagina una agencia en Cartagena que arma un plan de tres días para una pareja: tour a pie por el centro histórico, salida en catamarán a las islas del Rosario y una clase de cocina caribeña. En vez de mandar tres links de pago separados y perseguir tres confirmaciones, arma un itinerario, lo revisa con la pareja, y lo convierte en un solo paquete con un solo link.

¿Cómo se arma un itinerario antes de convertirlo en paquete?

Terra crea itinerarios día a día a la medida de cada viajero, con un link público para compartir. Esto sirve incluso antes de pensar en vender: es la herramienta para ordenar ideas con el cliente.

Paso 1: crear el itinerario

Puedes construir el itinerario desde el panel de Terra o pidiéndoselo a un asistente de IA conectado por MCP (Claude, ChatGPT o Gemini), ya que el MCP expone herramientas para crear y actualizar itinerarios directamente desde el chat. Defines día por día qué experiencias entran, en qué orden y a qué hora.

Paso 2: compartir y ajustar

El itinerario tiene un link público. Se lo mandas al viajero, él lo revisa, pide un cambio (quitar una actividad, mover un horario) y tú lo editas manteniendo el mismo link. No hay que reenviar nada nuevo: el viajero siempre ve la versión más reciente en la misma dirección.

Paso 3: decidir qué se vende

No todo itinerario se convierte en paquete. A veces el itinerario es solo una guía de referencia para el viajero que ya reservó cada cosa por separado. El paso a paquete ocurre cuando quieres cobrar todo el plan de una vez.

¿Cómo se convierte un itinerario en un paquete con un solo link de pago?

Cuando el itinerario está aprobado, lo conviertes en un paquete: varias experiencias empaquetadas con un desglose por experiencia y un único link de pago. El viajero no tiene que entender la mecánica interna de tu operación; solo ve un total y paga una vez.

Qué mantiene el paquete del itinerario original

El paquete conserva la estructura de experiencias del itinerario, pero le agrega la capa comercial: precio por cada experiencia, total y el link de cobro. Es la misma lógica que un quickpay (una reserva con link de pago desde una sola línea de chat), pero para varias experiencias combinadas en vez de una sola.

Qué ve el operador al armarlo

Al construir el paquete, defines qué experiencias entran y en qué cantidad. El sistema arma el desglose automáticamente: cada línea muestra la experiencia y su valor, y suma un total. Esto es clave porque los precios los calcula el servidor desde el catálogo, no la IA ni el operador a mano, así que no hay riesgo de que una cotización se desactualice o se invente un valor.

¿Qué ve exactamente el cliente en el checkout?

El cliente recibe un link único. Al abrirlo, encuentra el desglose por experiencia (qué incluye cada actividad y su precio) y el total del paquete. No recibe tres o cuatro links distintos ni tiene que sumar nada por su cuenta.

Terra tiene checkout propio para pagos en línea, con opción de abono del 30% y el saldo pagado después. Esto significa que el cliente puede confirmar su lugar con una fracción del valor total y completar el pago más adelante, sin que el operador tenga que perseguir manualmente el resto. El abono confirma la reserva; el saldo queda pendiente hasta la fecha que definas.

Si el operador todavía no usa pagos en línea, la reserva se confirma por WhatsApp con el mismo link, así que el flujo de "un solo link para todo el paquete" funciona igual, con o sin cobro digital.

Volviendo al ejemplo de Cartagena: la pareja abre el link del paquete y ve tres líneas (tour a pie, catamarán, clase de cocina) con su precio individual y un total. Deciden pagar el abono del 30% para asegurar el cupo y dejan el saldo para pagarlo antes de viajar. La agencia no tuvo que armar tres cotizaciones ni enviar tres links de pago.

¿Cómo se edita un paquete después de vendido?

Los planes cambian: un viajero pide sumar una experiencia, cambiar una fecha o quitar una actividad después de haber pagado el abono. Aquí es donde el vínculo entre itinerario y paquete se vuelve útil: puedes volver al itinerario, editarlo (el link no cambia) y ajustar el paquete en consecuencia.

Escenarios comunes de edición

• Sumar una experiencia: se agrega al desglose y el total del paquete se actualiza.
• Cambiar una fecha: se ajusta el itinerario base sin tocar el link que el viajero ya tiene guardado.
• Quitar una actividad: el desglose refleja el cambio y el saldo pendiente se recalcula.

En todos los casos, el cliente sigue teniendo el mismo link. No hay que generar un nuevo paquete ni pedirle que vuelva a pagar desde cero. Esto reduce la fricción típica de las hojas de cálculo o los motores de reserva tradicionales, donde cada cambio implica rehacer la cotización manualmente y reenviar todo por correo.

Qué hacer si el paquete ya se pagó por completo

Si el paquete ya está pagado en su totalidad y el viajero pide un cambio que sube el valor, el operador gestiona el cobro adicional según su propio flujo (un nuevo link de pago solo por la diferencia, por ejemplo). Terra no fuerza un único camino aquí: la lógica de precios calculados por el servidor sigue aplicando, así que el nuevo valor siempre sale del catálogo real, no de un cálculo manual propenso a errores.

Tabla: itinerario vs. paquete en Terra

Por qué esto importa para la operación diaria

Un operador que arma tours a medida (varios días, varias experiencias combinadas) suele terminar con varias cotizaciones sueltas por cliente: un link para el tour de un día, otro para el traslado, otro para la cena. Eso multiplica el trabajo de seguimiento y aumenta la probabilidad de que algo quede sin pagar o sin confirmar.

Convertir el itinerario en un solo paquete con un solo link resuelve ese problema de raíz: el cliente tiene una sola cosa que pagar y una sola cosa que revisar. El operador tiene un solo estado que monitorear (pagado, con abono, pendiente) en vez de varios estados dispersos.

Esto conecta directamente con cómo Terra organiza toda la operación en un calendario único: reservas, guías, salidas, viajeros y pagos en un solo lugar. Un paquete bien armado no es solo comodidad para el cliente; es orden para el operador. Si quieres entender cómo se conecta esto con operar Terra por chat desde un asistente de IA, Motor de reservas con IA para operadores de tours: guía cubre ese flujo completo con MCP.

Qué hacer ahora

Si ya tienes un itinerario armado para un cliente con más de una experiencia, conviértelo en paquete antes de mandarle varios links sueltos: revisa el desglose, confirma el total y decide si activas el abono del 30% o prefieres confirmar por WhatsApp.