Cómo conectar tu motor de reservas a Claude paso a paso

¿Qué necesitas antes de empezar?

Para conectar tu motor de reservas a Claude necesitas tres cosas: una cuenta activa en Terra, el motor de reservas con IA de Skyline, acceso al panel de Integraciones dentro de Terra, y una cuenta de Claude (o ChatGPT o Gemini, si prefieres otro asistente). No necesitas saber programar. El proceso es generar una URL en Terra, pegarla en tu asistente y empezar a operar por chat.

Este tutorial está pensado para un operador que ya tiene su catálogo cargado en Terra: experiencias, precios, cupos. Si todavía no tienes eso, primero completa esa parte, porque el asistente de IA depende del catálogo real para funcionar. Piensa en un operador de tours de café en el Eje Cafetero que ya tiene sus tres experiencias publicadas en Terra y quiere dejar de escribir cada cotización a mano.

Si quieres entender primero qué es MCP y por qué existe este puente entre tu motor de reservas y un asistente de IA, revisa Motor de reservas con IA para operadores de tours: guía. Aquí nos vamos directo a la parte práctica.

¿Qué es exactamente lo que vas a conectar?

Terra se conecta a Claude, ChatGPT o Gemini por MCP: el operador genera una URL en Terra → Integraciones, la pega en su asistente y opera por chat. MCP es el estándar que usa Claude para hablar con herramientas externas sin que tú tengas que programar nada: tú generas un enlace, lo pegas, y a partir de ahí Claude puede leer y escribir en tu operación real, no en un ambiente simulado.

Esto es distinto a copiar y pegar información en un chat genérico. Cuando conectas Terra por MCP, Claude puede ver tu catálogo actualizado, tus precios reales y crear reservas de verdad, no simular texto que después tienes que pasar a mano a tu sistema.

Paso a paso: cómo generar la URL en Terra

Paso 1: entra a Terra → Integraciones

Inicia sesión en tu cuenta de Terra y busca la sección Integraciones en el menú. Ahí es donde vive la conexión MCP. No es una configuración escondida ni técnica: es un botón que genera un enlace único para tu cuenta.

Paso 2: genera la URL de conexión

Dentro de Integraciones, genera tu URL MCP. Esta URL es personal de tu cuenta de Terra: apunta a tu catálogo, tus reservas y tus itinerarios, no a los de otro operador. Guárdala en un lugar seguro, como guardarías una contraseña, porque quien la tenga puede operar tu cuenta desde su asistente.

Paso 3: copia la URL

Solo necesitas copiarla una vez para configurarla en Claude. Si más adelante quieres usarla también en ChatGPT o Gemini, puedes reutilizar la misma URL o generar una nueva desde el mismo panel, según cómo organices tus integraciones.

Paso a paso: cómo pegarla en Claude

Paso 1: abre la configuración de conectores de Claude

En Claude, busca la sección donde se agregan conectores o servidores MCP. Ahí es donde vas a pegar la URL que copiaste de Terra.

Paso 2: pega la URL y guarda

Pega el enlace y confirma. Claude va a reconocer el servidor MCP de Terra y va a exponer las herramientas disponibles dentro de la conversación. No necesitas reiniciar nada ni instalar software adicional: es una conexión que vive en la nube.

Paso 3: verifica que las herramientas aparezcan

El MCP expone 11 herramientas: listar experiencias, crear quickpay, listar, consultar, crear y actualizar itinerarios, consultar recomendaciones, crear paquete, y listar, consultar y actualizar reservas. Si tu asistente reconoció la conexión, deberías poder pedirle a Claude que las liste o que las use directamente en la conversación.

Primera prueba: listar tus experiencias

Antes de intentar nada más complejo, haz la prueba más simple: pídele a Claude que liste tus experiencias. Algo como "muéstrame las experiencias disponibles en mi catálogo de Terra". Si la conexión quedó bien hecha, Claude va a traer tu catálogo real, con los nombres de tus tours tal como están cargados en Terra.

Esta prueba te sirve para dos cosas. Primero, confirmar que el MCP está funcionando de verdad y no solo que Claude "cree" tener acceso. Segundo, ver con tus propios ojos que lo que aparece es tu información, no un ejemplo genérico. Si un operador de kayak en Guatapé ve que Claude le devuelve exactamente sus tres rutas con sus nombres correctos, sabe que puede confiar en el siguiente paso: crear una reserva real desde el chat.

Primera reserva por chat: usa quickpay

Una vez confirmado que Claude ve tu catálogo, el siguiente paso natural es crear tu primera reserva sin salir de la conversación. Aquí es donde entra quickpay: una reserva con link de pago a partir de una sola línea de chat.

En la práctica, esto significa que puedes escribirle a Claude algo como "crea una reserva para dos personas en el tour de café del sábado, a nombre de Laura, con su número de WhatsApp" y Claude, usando la herramienta de quickpay del MCP, genera la reserva y devuelve un link de pago listo para enviar. No tienes que abrir Terra, buscar el tour, llenar el formulario y generar el link a mano: la conversación con Claude hace ese trabajo.

Un detalle importante: los precios que aparecen en esa reserva no los inventa Claude. Los precios los calcula el servidor desde el catálogo; la IA no puede inventar un precio. Esto significa que aunque estés operando por chat, el precio final que ve tu cliente siempre viene de lo que tú configuraste en Terra, no de una estimación del modelo de lenguaje. Es una diferencia clave frente a usar un chatbot de reglas genérico que solo simula respuestas: aquí la IA ejecuta acciones reales sobre datos reales.

Ejemplo completo del flujo

Imagina una agencia pequeña en Cartagena que recibe consultas por varios canales y quiere responder rápido sin perder tiempo copiando información de un lado a otro. Con Terra conectado a Claude, el flujo se ve así:

1. El operador le pide a Claude que liste las experiencias disponibles para el fin de semana.
2. Claude trae la lista real desde Terra.
3. El operador le pide crear una reserva con quickpay para un cliente específico.
4. Claude genera el link de pago y el operador lo copia para enviarlo por su canal de contacto habitual.
5. La reserva queda registrada en Terra como cualquier otra, visible en el calendario de operación.

Todo esto ocurre sin que el operador tenga que abrir el panel de Terra ni una sola vez, aunque siempre puede hacerlo si prefiere revisar el detalle ahí.

¿Qué revisar si algo falla?

Si conectaste la URL y Claude no ve tu catálogo, o si las herramientas no aparecen, revisa esto en orden:

• La URL está completa. Al copiar y pegar, es fácil perder un carácter al final o al principio del enlace. Vuelve a copiarla desde Terra → Integraciones y pégala de nuevo.
• La URL corresponde a tu cuenta. Si administras más de un catálogo o compartiste una URL de prueba, confirma que la que pegaste en Claude es la de la cuenta que quieres operar.
• Tu catálogo tiene experiencias publicadas. Si Terra no tiene experiencias cargadas o están en borrador, Claude no va a tener nada que listar, aunque la conexión esté bien hecha.
• El conector sigue activo en Claude. A veces la sesión del conector se cae por temas de la plataforma del asistente, no de Terra. Revisa en la configuración de Claude que el conector siga aparecido como activo.
• Probaste con una instrucción clara. Si le pides a Claude algo ambiguo, puede responder con texto genérico en vez de usar la herramienta MCP. Sé directo: "lista mis experiencias en Terra" funciona mejor que "cuéntame sobre mis tours".

Si después de revisar estos puntos la conexión sigue sin funcionar, el problema casi siempre está en la URL mal copiada o en un catálogo vacío. Son los dos casos más comunes y los más rápidos de resolver.

¿Por qué operar por chat en vez de solo usar el panel de Terra?

El panel de Terra sigue siendo el lugar donde ves todo con calma: calendario de operación, liquidaciones, contabilidad. La conexión MCP no reemplaza eso, lo complementa. Es útil cuando estás en medio de una conversación con un cliente, en tu asistente de IA, y necesitas cotizar o reservar sin cambiar de pantalla.

Un operador que atiende consultas directamente en Claude porque ahí también gestiona itinerarios o recomendaciones para otros temas de su negocio, gana tiempo al no tener que saltar entre aplicaciones. La diferencia frente a una hoja de cálculo o un CRM genérico sin esta conexión es que aquí la IA ejecuta la acción real, no solo la registra para que alguien más la haga después.

Qué hacer ahora

Entra a tu cuenta de Terra, ve a Integraciones, genera tu URL y pégala en Claude. Haz la prueba de listar tus experiencias primero, y cuando confirmes que funciona, crea tu primera reserva con quickpay para ver el link de pago generado en tiempo real.