Cómo poner recomendaciones de tours en tu check-in de Airbnb

¿Por qué meter recomendaciones de tours en el mensaje de check-in?

El mensaje de check-in es el momento en que más atención tiene tu huésped. Ya reservó, ya pagó, y está revisando el teléfono buscando instrucciones para entrar. Si en ese mismo mensaje le dejas dos o tres experiencias verificadas con tu link, estás resolviendo una pregunta que el huésped se va a hacer de todos modos ("¿qué hago aquí?") y de paso generas un ingreso extra que no depende de subir la tarifa del alojamiento.

Con Luxor, el programa de embajadores de Skyline, cualquier anfitrión de Airbnb tiene una página propia con experiencias verificadas de la red y cobra comisión por cada reserva que sale de su link. No necesitas construir nada: solo necesitas saber dónde poner el link y qué decir alrededor de él.

Un anfitrión con un apartamento en Laureles puede tener listo su mensaje de check-in con recomendaciones en menos de una tarde, sin escribirle a nadie por WhatsApp para coordinar comisiones ni pedir catálogos actualizados.

¿Qué necesitas antes de escribir el mensaje?

Antes de tocar la plantilla, confirma que tienes esto:

1. Tu página de embajador activa. Cada embajador tiene su página en tunombre.skyln.co con experiencias verificadas de la red, con orden, destacados y apariencia que puedes editar. Si todavía no la tienes, el registro es self-service y el link queda listo en minutos.
2. Tu página organizada por tipo de huésped. No dejes el catálogo completo desordenado. Destaca arriba las experiencias que le sirven a la mayoría de tus huéspedes y deja las de nicho más abajo.
3. El link corto de tu página para pegarlo en el mensaje de check-in sin que se vea como un bloque de texto ilegible.

Con esos tres puntos resueltos, ya puedes armar la plantilla.

¿Dónde va exactamente el link del embajador en el mensaje?

El error más común es meter el link al final del mensaje, después de las instrucciones de wifi y del código de la puerta. Ahí nadie lo lee. El mensaje de check-in tiene tres partes naturales y el link va en la segunda, no en la tercera:

Parte 1: Bienvenida y logística básica

Aquí van la hora de entrada, el código de acceso, el wifi y el número de contacto. Es información operativa, sin adornos.

Parte 2: Recomendaciones con el link

Justo después de resolver la logística, cuando el huésped todavía tiene el mensaje abierto, va el bloque de recomendaciones con tu link de página. Este es el lugar de mayor atención real: ya pasó la parte aburrida y está pensando en qué va a hacer.

Parte 3: Cierre y disponibilidad

Un cierre corto ofreciendo ayuda si necesita algo más. Aquí no repitas el link; ya lo viste en la parte 2.

Poner el link en medio del mensaje, no al final, es la diferencia entre que lo abran o no.

Plantilla de mensaje de check-in con recomendaciones

Esta es una estructura que puedes copiar y adaptar con tu propio tono:

¡Hola [nombre]! Bienvenido a [nombre del apartamento].

El check-in es a partir de las [hora]. El código de la puerta es [código] y el wifi es [red] / [clave].

Antes de que salgas a explorar la ciudad, te dejo algunas experiencias que suelen gustarle a quienes se quedan aquí: [link de tu página tunombre.skyln.co]. Ahí puedes reservar directo y son experiencias verificadas, no cualquier cosa que te ofrezcan en la calle.

Cualquier cosa que necesites durante tu estadía, me escribes por aquí. ¡Disfruta tu viaje!

Nota cómo el link no se presenta como publicidad sino como ayuda genuina: "te dejo algunas experiencias que suelen gustarle a quienes se quedan aquí" suena a recomendación de anfitrión, no a venta.

¿Qué experiencias destacar según el tipo de huésped?

No todos los huéspedes buscan lo mismo, y tu página permite editar el orden y los destacados según a quién le estés escribiendo. Esto es clave: el mensaje puede ser el mismo, pero el orden de lo que destacas en tu página cambia según quién llega.

Si Airbnb te da esta información en el mensaje de reserva (número de huéspedes, motivo del viaje si lo comparten), ajusta el orden de tu página antes de enviar el check-in. No hace falta crear varias páginas: con reordenar los destacados es suficiente, porque el catálogo verificado sigue siendo el mismo.

Un anfitrión en El Poblado que recibe sobre todo parejas puede dejar arriba los tours de atardecer y las cenas con vista, y mover más abajo los tours de fiesta que le sirven menos a ese tipo de huésped.

¿Cómo sé qué reservaron mis huéspedes?

Después de enviar el mensaje, la pregunta natural es si funcionó. Para eso está el panel de ingresos en tiempo real: muestra las reservas atribuidas a tu link y las comisiones por cada una. No tienes que preguntarle al huésped si reservó algo ni esperar a fin de mes para saber si el link sirvió.

Esto te permite dos cosas prácticas:

• Ver qué experiencias se están reservando más desde tu página, para ajustar el orden de destacados con datos reales y no solo con intuición.
• Ver cuánto estás generando por cada huésped que pasa por tu apartamento, sin depender de cálculos manuales ni de que el operador te avise.

Si después de unas semanas el panel muestra que casi nadie reserva las experiencias de aventura pero sí las gastronómicas, ese es la señal para reordenar tu página y ajustar la plantilla del mensaje.

¿Cómo pruebo que el mensaje funciona antes de confiar en él?

No necesitas un experimento complicado. Con revisar el panel después de las primeras diez o quince estadías ya tienes una idea de si el link se está usando. Si ves reservas atribuidas, el mensaje está funcionando. Si no ves nada, revisa dos cosas antes de descartarlo:

1. ¿El link está en la parte 2 del mensaje, después de la logística y no al final?
2. ¿Las experiencias destacadas en tu página coinciden con el tipo de huésped que estás recibiendo, o dejaste el orden por defecto?

Ajustar estas dos cosas suele ser más efectivo que cambiar el texto de la plantilla.

Un ejemplo de cómo se ve en la práctica

Valentina Calle, anfitriona de Airbnb en Medellín, tiene su propia página de embajadora en Luxor donde recomienda experiencias verificadas de la red a quienes se quedan en su alojamiento. Su caso muestra algo simple: la página de embajador no es una tienda aparte que hay que promocionar por separado, es una extensión natural del mensaje que ya le mandas a cada huésped que llega.

¿Qué evitar al escribir este mensaje?

• No conviertas el mensaje en un catálogo completo. Dos o tres recomendaciones bien elegidas funcionan mejor que diez opciones que obligan al huésped a decidir entre demasiadas cosas.
• No repitas el link varias veces en el mismo mensaje; una mención clara en el lugar correcto es suficiente.
• No prometas nada que no esté en la experiencia real. Las experiencias de tu página son las verificadas de la red, con su información real; no agregues adjetivos que no puedas respaldar.
• No olvides revisar el panel. Un link que no se revisa nunca es un link que nadie ajusta ni mejora.

Qué hacer ahora

Entra a tu cuenta de embajador, ordena los destacados de tu página según el tipo de huésped que más recibes, y pega el link en la parte 2 de tu mensaje de check-in siguiendo la plantilla de esta guía. Después de las primeras estadías, abre el panel de ingresos y ajusta según lo que veas.