Los cinco agentes de IA de Draco: qué hace cada uno en tu agencia de viajes

Una sola bandeja para todos los canales

Una agencia o un operador de turismo recibe mensajes por todos lados: WhatsApp, Instagram, Messenger y, cada vez más, TikTok. Cada canal tiene su app, su notificación y su forma de perder conversaciones. Draco los junta en una sola bandeja.

WhatsApp entra por la API oficial de Meta, no por un celular conectado, así que la cuenta no depende de un teléfono encendido y las conversaciones quedan en el CRM. Instagram, Messenger y TikTok llegan a la misma bandeja, con el historial de cada persona en un solo lugar.

Sobre esa bandeja trabajan cinco agentes de IA. No son un chatbot genérico: cada uno tiene una función concreta dentro de la operación comercial.

Vega: atención y cierre

Vega es la que conversa con el cliente. Responde preguntas, entiende qué está buscando la persona y la lleva hacia el cierre. Es el agente que más se nota desde afuera, porque es el que escribe en el chat.

Lo relevante es que Vega no solo informa: cierra. Su trabajo termina cuando la conversación llegó a una venta o quedó claro que no va a llegar.

Kai: scoring de leads

No todos los mensajes valen lo mismo. Kai califica cada lead según lo que dice y cómo se comporta, para que el equipo sepa a quién atender primero. Un scoring de leads ordena la bandeja por probabilidad de compra en vez de por orden de llegada.

Eso cambia el día del vendedor humano: en vez de abrir chats al azar, abre primero los que Kai marcó como más calientes.

Axel: análisis diario de atención

Axel mira hacia atrás. Cada día analiza cómo se atendió: qué conversaciones se cerraron, cuáles se enfriaron, dónde hubo demoras. Es el agente que le da al dueño de la agencia una lectura diaria de la operación sin tener que revisar chat por chat.

Leo: seguimientos

Buena parte de las ventas en turismo se pierden por no volver a escribir. Leo se encarga de los seguimientos: retoma conversaciones que quedaron abiertas y vuelve a tocar la puerta en el momento adecuado, con un tono que no se siente como spam.

Iris: triage del tablero

Iris ordena el tablero del CRM. Hace triage: decide qué conversaciones necesitan a una persona, cuáles puede seguir llevando la IA y cuáles ya se pueden cerrar. Mantiene el tablero limpio para que el equipo humano no se ahogue en pendientes.

Cuánto cuesta

Draco tiene un plan de $300.000 COP al mes que incluye 1.000 respuestas de IA. Con eso tienes la bandeja unificada, el CRM y los cinco agentes trabajando sobre tus conversaciones.

Para quién es Draco

Draco está hecho para agencias y operadores de turismo que ya reciben conversaciones todos los días y sienten que se les escapan ventas entre canales. Si tu equipo pasa el día alternando entre WhatsApp, Instagram y TikTok, y los seguimientos dependen de que alguien se acuerde, Draco reemplaza ese esfuerzo con una bandeja y un equipo de agentes que no se olvida de nadie.